Política de envíos y devolución en TechComponentes

En Tech Componentes, nos esforzamos por brindar opciones de envío flexibles y transparentes para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, detallamos nuestras opciones de envío y políticas de devoluciones:

Envíos y Devoluciones

1. Opciones de Envío (Península y Portugal)

Envío Normal:

Procesamiento: 1 día hábil.
Tiempo de Entrega: Generalmente, el tiempo de entrega es de 24 horas, pero en circunstancias excepcionales, la mensajería puede tardar hasta 48 horas.
Coste: €6. Gratis si la compra supera los €100 (excluyendo pantallas de Samsung originales).

Envío Urgente:

Procesamiento Prioritario: El envío se procesa el mismo día si la compra se realiza antes de las 19:50.
Tiempo de Entrega: Garantizamos la entrega al día siguiente antes de las 14:00.
Coste: €10. Gratis si la compra supera los €150 , si el importe es entre €99 - €150 es 6€ (excluyendo pantallas de Samsung originales).

1.1 Opciones de Envío (Isla Bareales y Canarias)

Islas Bareales:

Envío Normal (Iva no incluido):

Pedido inferior a 99 el gasto de envío es €15.8
Pedido entre €99 - €250 el gasto de envío es €12.64
Pedido superior a €250 envío gratis

Envío Urgente (Iva no incluido):

Pedido inferior a 149 el gasto de envío es €20.54
Pedido entre €149 - €300 el gasto de envío es €15.8
Pedido superior a €300 envío gratis

Islas Canarias (pueden contratar su propia mensajería):

Envío Normal (Iva no incluido):

Pedido inferior a 99 el gasto de envío es €26.07
Pedido entre €99 - €250 el gasto de envío es €20.54
Pedido superior a €250 el gasto de envío es €10

Envío Urgente (Iva no incluido):

Pedido inferior a 149 el gasto de envío es €44.24
Pedido entre €149 - €300 el gasto de envío es €19.75
Pedido superior a €300 envío gratis

2. Tiempo Estimado de Entrega

Envío Normal: El tiempo de entrega es generalmente de 24 horas, pero puede tardar hasta 48 horas en circunstancias excepcionales.

Envío Urgente: Garantizamos la entrega al día siguiente antes de las 14:00.

3. Seguimiento de Envíos

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento. Te enviaremos un mensaje por WhatsApp con el número de seguimiento para que puedas rastrear el progreso de tu pedido en tiempo real. Este servicio te permitirá saber exactamente dónde se encuentra tu paquete en todo momento.

4. Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta sobre tu paquete o necesitas ayuda con el seguimiento del envío, no dudes en contactarnos. Estamos disponibles a través de WhatsApp para brindarte asistencia rápida y eficaz. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu envío.

Devoluciones y Reembolsos

En Tech Componentes, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas devolver un producto o solicitar un reembolso, hemos establecido políticas claras para facilitar el proceso.

Política de Devoluciones

Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 14 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condición del Producto: Los productos deben estar en su estado original, sin signos de uso, y deben ser devueltos en su embalaje original.
Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar la devolución.

Productos Dañados o Defectuosos

Notificación de Daños: Si recibes un producto dañado o defectuoso, notifícanos inmediatamente. Tienes un plazo de 48 horas desde la recepción del producto para informar sobre cualquier daño o defecto.
Reemplazo o Reembolso: Ofrecemos la opción de reemplazar el producto dañado o defectuoso sin costo adicional, o, si lo prefieres, te reembolsaremos el importe total de la compra.

Reembolsos

Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.
Tiempo de Reembolso: El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago y la entidad bancaria, pero generalmente se completa dentro de 5 a 7 días hábiles.

Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a brindarte el mejor servicio posible y a resolver cualquier problema que puedas tener con tus pedidos. Puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo Electrónico: techcomponentess@gmail.com
WhatsApp: +34 606957613

Agradecemos tu confianza en Tech Componentes y esperamos brindarte una experiencia de compra satisfactoria. Gracias por elegirnos para tus repuestos para móviles.

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