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LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)
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Ley Aplicable y Jurisdicción
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- Garantía Legal de Conformidad: De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos suministrados por [Nombre de tu Empresa] están garantizados por un período de dos años a partir de la entrega, siempre y cuando el cliente notifique cualquier falta de conformidad en un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Durante los primeros seis meses, se presume que cualquier falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, a menos que se demuestre lo contrario o sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
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- Procedimiento para Reclamaciones de Garantía: Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [Correo Electrónico de Atención al Cliente] o por teléfono al [Número de Teléfono de Atención al Cliente]. Será necesario presentar la factura de compra o cualquier documento que acredite la adquisición del producto. Nuestro equipo revisará el caso y, si procede, procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda según la legislación vigente.
- Exclusiones de la Garantía: La garantía no cubre los defectos causados por un uso incorrecto, manipulación negligente o desgaste por uso habitual. Tampoco cubre daños estéticos o superficiales que no afecten al funcionamiento del producto.
